PFA App · app.pfaitalia.com · Versione 5 ottobre 2026
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato da PFA nell’ambito di PFA App. La Piattaforma è destinata alla gestione organizzativa dell’associazione tra pazienti e terapeuti e delle relative prenotazioni.
1. Titolare del trattamento
PFA - Psicoterapia Fenomenologica Applicata S.r.l.
P.IVA/C.F.: 13856060960
Sede legale: Via Santa Caterina da Siena 38/g, 22066, Mariano Comense
Email: info@pfaitalia.com
PEC: pfamilano@legalmail.it
Sito: pfaitalia.com
2. Interessati
La presente informativa si applica ai pazienti e ai terapeuti autorizzati a utilizzare PFA App, nonché ai soggetti che interagiscono con PFA per finalità connesse alla gestione della Piattaforma.
3. Età minima
PFA App è destinata esclusivamente a utenti che abbiano compiuto almeno 14 anni. L’utilizzo della Piattaforma da parte di soggetti di età inferiore a 14 anni non è consentito.
Per gli utenti minorenni ammessi all’utilizzo della Piattaforma, gli aspetti relativi al rapporto terapeutico, al consenso informato e agli eventuali adempimenti connessi alla responsabilità genitoriale sono gestiti direttamente dal terapeuta secondo la normativa applicabile.
4. Dati trattati
PFA tratta esclusivamente i dati necessari al funzionamento organizzativo della Piattaforma. In particolare:
nome e cognome;
indirizzo email;
qualifica dell’utente come paziente o terapeuta;
associazione tra paziente e terapeuta;
data e ora della seduta;
costo della seduta;
stato e informazioni tecniche necessarie alla gestione della prenotazione;
dati tecnici e di sicurezza generati dall’utilizzo della Piattaforma, ove presenti.
5. Dati clinici
PFA App non è una cartella clinica e non è destinata alla raccolta di anamnesi, diagnosi, referti, note del terapeuta, contenuti delle sedute, consenso informato clinico o altra documentazione sanitaria.
Tali dati sono gestiti direttamente dal terapeuta nell’ambito del rapporto professionale con il paziente, secondo la propria informativa privacy e la normativa applicabile.
6. Finalità del trattamento
I dati sono trattati per:
abilitare e gestire l’accesso alla Piattaforma;
registrare l’associazione tra paziente e terapeuta;
visualizzare le disponibilità e gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni;
fornire assistenza agli utenti e garantire sicurezza e continuità del servizio;
effettuare attività organizzative, amministrative e di rendicontazione connesse alle sedute e ai rapporti con i terapeuti;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
7. Basi giuridiche
Il trattamento dei dati personali è effettuato, a seconda delle attività svolte, sulla base dell’esecuzione del servizio richiesto, dell’esecuzione dei rapporti contrattuali con i terapeuti, dell’adempimento di obblighi di legge e del legittimo interesse di PFA alla corretta organizzazione, sicurezza e amministrazione della Piattaforma.
Qualora specifici trattamenti richiedano una diversa base giuridica o il trattamento di categorie particolari di dati personali, PFA adotterà le condizioni e le garanzie previste dalla normativa applicabile.
8. Prenotazioni, Cal.com e calendari
La gestione delle disponibilità e delle prenotazioni avviene anche tramite Cal.com e i calendari collegati dai terapeuti.
PFA utilizza le informazioni necessarie a individuare gli slot disponibili e a gestire la prenotazione. La Piattaforma non è destinata a utilizzare per finalità proprie il contenuto degli eventi personali del terapeuta non necessario alla gestione delle disponibilità.
9. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati, nei limiti delle rispettive funzioni, da:
soggetti autorizzati da PFA per attività amministrative, organizzative, tecniche o di assistenza;
terapeuta associato al paziente, per quanto necessario alla gestione delle sedute;
fornitori tecnologici utilizzati per il funzionamento della Piattaforma e delle prenotazioni;
consulenti e professionisti di PFA, quando necessario;
autorità o soggetti pubblici nei casi previsti dalla legge.
I fornitori che trattano dati per conto di PFA sono regolati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
10. Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione della Piattaforma, delle prenotazioni e dei rapporti amministrativi connessi, nonché per gli eventuali ulteriori periodi richiesti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti di PFA.
11. Sicurezza
PFA adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o divulgazione indebita, tenendo conto della natura dei dati trattati e dei rischi connessi al servizio.
12. Diritti degli interessati
Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché gli ulteriori diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Le richieste possono essere inviate a info@pfaitalia.com o alla PEC pfamilano@legalmail.it.
13. Reclamo
L’interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’altra autorità di controllo competente, nei casi e con le modalità previste dalla normativa applicabile.
14. Modifiche dell’informativa
PFA può aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso la Piattaforma o altri canali appropriati.