PFA App · app.pfaitalia.com · Versione 5 ottobre 2026
I presenti Termini disciplinano l’accesso e l’utilizzo di PFA App, piattaforma digitale messa a disposizione da PFA - Psicoterapia Fenomenologica Applicata S.r.l. per agevolare l’associazione tra pazienti e terapeuti e la gestione organizzativa delle sedute.
1. Oggetto del servizio
PFA App consente agli utenti autorizzati di consultare le disponibilità del terapeuta associato e di prenotare, modificare o annullare le sedute negli slot disponibili.
La gestione delle disponibilità e delle prenotazioni avviene anche mediante Cal.com e le integrazioni di calendario configurate dai terapeuti.
La Piattaforma costituisce uno strumento organizzativo e amministrativo e non eroga direttamente prestazioni psicologiche, psicoterapeutiche, mediche o sanitarie.
2. Accesso
L’accesso alla Piattaforma è riservato agli utenti preventivamente autorizzati da PFA mediante il relativo indirizzo email.
L’utente deve utilizzare esclusivamente i propri dati di accesso e non può consentire a terzi di utilizzare la Piattaforma per suo conto.
PFA può sospendere o revocare l’accesso in caso di utilizzo improprio, esigenze di sicurezza, cessazione del rapporto con PFA o altre ragioni organizzative o tecniche giustificate.
3. Utenti minorenni
PFA App può essere utilizzata da utenti che abbiano compiuto almeno 14 anni. L’utilizzo della Piattaforma da parte di soggetti di età inferiore a 14 anni non è consentito.
Per gli utenti minorenni ammessi all’utilizzo della Piattaforma, gli aspetti relativi al rapporto terapeutico, al consenso informato e agli eventuali adempimenti connessi alla responsabilità genitoriale sono gestiti direttamente dal terapeuta secondo la normativa applicabile.
4. Associazione tra paziente e terapeuta
L’associazione tra paziente e terapeuta è effettuata dall’amministrazione PFA. Tale associazione ha finalità esclusivamente organizzative e non costituisce una valutazione, diagnosi o indicazione clinica.
Il rapporto professionale e terapeutico si instaura direttamente tra paziente e terapeuta. Il terapeuta opera in piena autonomia professionale e sotto la propria responsabilità.
5. Prenotazioni
Gli orari disponibili dipendono dalle disponibilità comunicate o configurate dal terapeuta e dai sistemi di calendario collegati.
La prenotazione è efficace quando risulta correttamente registrata nel sistema. Eventuali regole relative a cancellazioni, spostamenti, ritardi o assenze sono definite nel rapporto tra paziente e terapeuta.
PFA non garantisce la disponibilità continuativa di uno specifico terapeuta o di specifici orari.
6. Pagamenti
Il paziente corrisponde il compenso della seduta direttamente al terapeuta, secondo le modalità concordate con quest’ultimo.
Il terapeuta corrisponde a PFA la quota prevista dal rapporto contrattuale in essere con PFA. La Piattaforma può utilizzare i dati relativi alle sedute e al relativo costo per finalità di rendicontazione amministrativa.
7. Consenso informato e dati clinici
Il consenso informato relativo alla prestazione psicologica o psicoterapeutica è gestito direttamente tra paziente e terapeuta.
PFA App non è destinata alla raccolta o conservazione di anamnesi, diagnosi, note cliniche, referti, contenuti delle sedute o altra documentazione sanitaria.
Gli utenti non devono inserire nella Piattaforma informazioni cliniche non necessarie alla gestione della prenotazione.
8. Servizi di terzi
Per la gestione delle prenotazioni e delle disponibilità, PFA App può avvalersi di servizi di terzi, tra cui Cal.com e i servizi di calendario collegati dai terapeuti.
L’utilizzo di tali servizi è soggetto anche alle rispettive condizioni e alle relative modalità tecniche di funzionamento.
9. Obblighi degli utenti
utilizzare la Piattaforma esclusivamente per le finalità previste;
fornire informazioni corrette e aggiornate;
non tentare di accedere a dati o profili di altri utenti;
non compromettere, alterare o aggirare i sistemi di sicurezza della Piattaforma;
segnalare tempestivamente a PFA eventuali anomalie o accessi non autorizzati.
10. Responsabilità
PFA è responsabile della gestione della Piattaforma nei limiti previsti dalla legge.
PFA non interviene nelle valutazioni, decisioni o prestazioni cliniche del terapeuta e non assume responsabilità in relazione alla qualità o all’esito della prestazione professionale resa dal terapeuta.
PFA non risponde di indisponibilità o malfunzionamenti dipendenti da servizi di terzi, reti di comunicazione o dispositivi dell’utente, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili.
11. Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, software, interfacce e contenuti della Piattaforma sono di proprietà di PFA o utilizzati da PFA in forza di appositi diritti. L’utente può utilizzarli esclusivamente nell’ambito del normale utilizzo della Piattaforma.
12. Privacy
Il trattamento dei dati personali connesso all’utilizzo della Piattaforma è descritto nella Privacy Policy di PFA App.
Il trattamento dei dati clinici effettuato dal terapeuta nell’ambito del rapporto professionale è disciplinato separatamente dal terapeuta.
13. Modifiche
PFA può modificare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche o organizzative. Le modifiche rilevanti saranno comunicate agli utenti con modalità adeguate.
14. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Restano ferme le disposizioni inderogabili applicabili, incluse quelle poste a tutela dei consumatori.
15. Contatti
PFA - Psicoterapia Fenomenologica Applicata S.r.l.
P.IVA/C.F.: 13856060960
Sede legale: Via Santa Caterina da Siena 38/g, 22066, Mariano Comense
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PEC: pfamilano@legalmail.it
Sito: pfaitalia.com